Actualizaciones
Fecha de liberacion 4 de Marzo de 2026 a las 15:54 Te presentamos nuestro plan de IA 🤖✨
CRMInbox evoluciona. Ahora te presentamos nuestro nuevo plan de inteligencia artificial!
🤖 Nuevo Plan de IA disponible
¡La funcionalidad más esperada! Potencia tu CRMInbox con inteligencia artificial. Agrega el addon de IA a los planes compatibles y automatiza conversaciones, embudos, tickets, etc.. y mucho más.
Funciona perfecto con nuestro nuevo modelo de contactos activos: pagas solo por los clientes que realmente usas.
Compra tu licencia en Empresa → Mis licencias. Elige tu plan de Contactos Activos, y selecciona el addon de IA, paga con PayPal o Stripe
Descubre todo lo que puedes hacer con IA aquí
📊 Licencias basadas en Contactos Activos
Actualizamos nuestros planes de Multiagente 🎉
Nuestro nuevo modelo de licencias se basa en la cantidad de clientes con los que te conectas e interactúas.
¿Qué es un contacto activo? Es cualquier cliente con el que hayas tenido al menos una conversación en el mes. Simple, claro y justo. ¡Paga solo por lo que usas!
Fecha de liberacion 13 de Febrero de 2026 a las 17:18 ⚡ Actualización: Plantillas de Mensajes de Meta en la Tienda de Flujos
Hemos simplificado tu flujo de trabajo. Ahora puedes encontrar e instalar las plantillas de mensajes de Meta necesarias para integrar CRMInbox con Wisphub directamente desde nuestra Tienda de Flujos.
Fecha de liberacion 13 de Febrero de 2026 a las 15:30 🚀 Actualización: Configurar la API de Conversiones de Meta
Se ha implementado en API de Conversión de Meta en CRMInbox.
La API de Conversiones de Meta te permite enviar eventos de conversión directamente desde tu CRM a Meta (Facebook) cada vez que un contacto avanza a una etapa específica de tu embudo. Esto mejora la medición de tus campañas publicitarias, optimiza la segmentación de audiencias y te permite crear públicos personalizados basados en acciones reales de tus leads.
Para mas información, consulte Configurar la API de Conversiones de Meta.
Fecha de liberacion 19 de Enero de 2026 a las 17:08 ⏱️ Actualización: Alertas y Métricas 2.0
Llevamos las alertas de tiempo al siguiente nivel. Ahora con más control, métricas detalladas y reportes completos.
🚨 Alertas de tiempo en mensajes y conversaciones
¿Cuánto tiempo llevas sin responder? Ahora lo sabrás al instante. Los mensajes y conversaciones se marcarán en amarillo o rojo según el tiempo transcurrido sin respuesta o sin cierre. Así podrás priorizar y atender a quien más lo necesita.
Actívalo en Configuración → Configuración de Chat y personaliza los tiempos según tus necesidades.
📊 Métricas y reportes de tiempo de respuesta
Consulta dashboards completos con métricas de tiempo de respuesta y cierre de conversaciones. Analiza el desempeño de tu equipo, identifica áreas de mejora y optimiza la atención al cliente.
Consulta el manual completo aquí
Fecha de liberacion 26 de Diciembre de 2025 a las 16:20 🚀 Nuevos bloques para automatizar tu flujo
Potencia tus procesos con inteligencia artificial y validación bancaria directa desde CRMInbox.
🤖 Bloque IA: Tu asistente inteligente
Automatiza el análisis de mensajes con inteligencia artificial. extrae información clave, genera resúmenes de conversaciones o clasifica y reestructura datos. Configúralo con un prompt de entrada y una variable. guarda el resultado y utilizalo donde lo necesites.
🏦 Bloque Validar Ante Banxico
Verifica la autenticidad de comprobantes de pago directamente con Banxico. Valida si un comprobante es real o falso en segundos, evita fraudes y da certeza a tus transacciones. Ideal para procesos de cobranza y pagos.
Fecha de liberacion 19 de Diciembre de 2025 a las 15:54 🚀 Actualización del Sistema
Hemos implementado nuevas mejoras enfocadas en optimizar la gestión de conversaciones y facilitar la configuración del chat. A continuación, te compartimos los cambios más relevantes:
💬 Nuevas configuraciones del chat
Se creó un nuevo apartado exclusivo para configuraciones específicas del chat. Algunas opciones que anteriormente se encontraban en la sección del bot fueron reorganizadas y movidas a este nuevo apartado para mejorar la claridad y administración.
👥 Asignación automática de staff
Ahora es posible habilitar una opción para asignar automáticamente el staff de forma equitativa en las nuevas conversaciones, permitiendo una mejor distribución de carga entre los agentes.
⏱️ Alertas por tiempos de espera
Se agregó una nueva opción que permite definir alertas basadas en tiempos de espera, facilitando el seguimiento y cierre oportuno de conversaciones inactivas.
Fecha de liberacion 18 de Diciembre de 2025 a las 16:37 🧠 Respuestas rápidas más inteligentes
¿Recuerdan las respuestas rápidas con IA? 🤖 ¡Ahora son aún más inteligentes!
Vincula tus bases de conocimiento y haz que la IA responda con información específica de tu negocio, Cómo configurarlo:
Paso 1: Ten tu base de conocimientos creada 📚
Paso 2: Ve a Configuración → Configuración de Chat ⚙️
Paso 3: Selecciona las bases que deseas usar ✅ 🎯
¡Listo! 🎉 El sistema usará automáticamente esa información para todas tus respuestas rápidas con IA.
Resultado: Respuestas más precisas, personalizadas y alineadas con tu negocio 💼✨
Nota: Esta función usa tu API Key de OpenAI o Gemini, lo que puede generar cargos adicionales en tu cuenta. 💡
Fecha de liberacion 12 de Diciembre de 2025 a las 17:04 ✨ Verifica y reescribe tus plantillas de Meta con IA
Ahora tienes dos herramientas de IA para crear plantillas perfectas ante Meta.
Cada vez que guardes una plantilla, la IA la revisa y te muestra:
- ✅ Qué está bien en tu mensaje
- ⚠️ Errores o mejoras sugeridas
Tú decides:
- Regresar y corregir ← Edita tu plantilla
- Ignorar y continuar ← Guarda como está y envíala a meta
🪄 Reescritura con IA (en cualquier momento)
Mientras escribes tu plantilla, usa el botón "Reescribir con IA":
- Genera versiones mejoradas al instante
- Prueba diferentes enfoques
- Si no te gusta, Deshacer todo y vuelve a tu versión original
¡Dos herramientas, control total! 🚀
Fecha de liberacion 13 de Noviembre de 2025 a las 11:46 ✨ ¡Responde Más Rápido con IA!
Tu nuevo asistente virtual está aquí. Ahora puedes generar respuestas amigables y precisas con un solo clic, diseñadas específicamente para cada conversación con tus clientes.
¿Cómo funciona?
- Haz clic en el botón de sugerencias IA ✨
- Revisa la respuesta generada automáticamente
- Edita si lo necesitas con el botón ✏️ o Envía directamente con el ícono ➤
Tip importante:
⚠️ Siempre revisa las sugerencias antes de enviar. La IA puede cometer errores o dar información incorrecta.
🎁 Promoción especial:
¡Gratis hasta el 19 de noviembre de 2025!
Aprovecha esta funcionalidad sin costo y ahorra tiempo en tus respuestas diarias.
Fecha de liberacion 30 de Junio de 2025 a las 13:21 👁️ Marca conversaciones como leídas o no leídas
Ahora puedes marcar manualmente cualquier conversación como leída o no leída, ideal para llevar un mejor control de lo que ya atendiste o lo que necesitas revisar más tarde.
