Configurar plantillas de MikroWisp ✅

Instalarás una plantilla, la vincularás al número de WhatsApp correcto y configurarás MikroWisp para enviar un mensaje de prueba.

Abre Plantillas de Flujos en CRMInbox y aplica el filtro para encontrar las plantillas.

1. Abre Plantillas de Flujos.
2. En el filtro Tipo, selecciona Plantilla.
3. Haz clic en el botón de búsqueda.

Busca en el Store la plantilla que quieras instalar. Estas son las tres opciones de MikroWISP:

Selecciona Ver Detalles en la plantilla que elegiste. Repite estos pasos para cada plantilla que quieras instalar.

1. Haz clic en Instalar plantilla.
2. En el selector, elige el número de WhatsApp Business donde quieres usarla.
3. Si tienes varios números, selecciona el correcto. Si solo tienes uno, selecciónalo y continúa.

En CRMInbox, abre:

1. Selecciona el mismo número de WhatsApp Business que elegiste al instalarla.
2. Busca la plantilla. Debe aparecer como PENDING (En revisión).

Una vez aprobada la plantilla, entra en MikroWisp a:

Completa los campos con los datos de conexión de tu cuenta de CRMInbox. Reemplaza TU_DOMINIO y TU_API_KEY por los valores que te proporcionaron.

Antes de configurar las plantillas, identifica el ID del número desde el que quieres enviar los mensajes:

1. En CRMInbox, abre Configuración → Teléfonos.
2. Busca en la lista el número que seleccionaste al instalar la plantilla.
3. Copia el ID que aparece en la primera columna de esa misma fila.

En MikroWisp, abre Ajustes → Editor de plantillas → Plantillas SMS/Telegram y pega allí la cadena correspondiente.

Recordatorio de pago — recordatorio_pago_mk

En esta plantilla de Meta, cada número entre llaves dobles se sustituye por un dato del cliente:

Variable de Meta	Dato que recibirá el cliente	Variable de MikroWisp
{{1}}	Nombre del cliente	[{nombre_cliente}]
{{2}}	Monto pendiente	[{deuda_cliente}]
{{3}}	Fecha de vencimiento de la factura	[{diapago_cliente}]

Con el ID 5 del dispositivo, la cadena que debes colocar en MikroWisp es:

5|recordatorio_pago_mk|[{nombre_cliente}],[{deuda_cliente}],[{diapago_cliente}]

Aviso de suspensión — suspension_servicio_mk

En esta plantilla de Meta, cada número entre llaves dobles se sustituye por un dato del cliente:

Variable de Meta	Dato que recibirá el cliente	Variable de MikroWisp
{{1}}	Nombre del cliente	[{nombre_cliente}]
{{2}}	Saldo pendiente	[{deuda_cliente}]

Con el ID 5 del número PRUEBAS, la cadena que debes colocar en MikroWisp es:

5|suspension_servicio_mk|[{nombre_cliente}],[{deuda_cliente}]

Bienvenida de cliente — bienvenida_cliente_mk

Esta plantilla de Meta tiene una sola variable. {{1}} se reemplaza por el nombre del cliente:

Variable de Meta	Dato que recibirá el cliente	Variable de MikroWisp
{{1}}	Nombre del cliente	[{nombre_cliente}]

Con el ID 5 del número PRUEBAS, la nomenclatura para MikroWisp queda así:

5|bienvenida_cliente_mk|[{nombre_cliente}]

Envía un mensaje de prueba antes de activar los envíos automáticos. Aunque MikroWisp muestre el botón Enviar SMS, el Gateway usará la plantilla de WhatsApp que configuraste.

1. Abre Clientes → Usuarios.
2. Elige un usuario de prueba con un número al que tengas acceso.
3. Abre las acciones de ese usuario y selecciona Enviar SMS.
4. Pega la cadena de la plantilla que configuraste y envíala.

Para consultar cómo MikroWisp registró el envío, abre:

Puedes revisar la fecha, el número al que se envió y el estado registrado. Este historial muestra el procesamiento en MikroWisp; por sí solo no confirma que el destinatario haya recibido el mensaje.

Después de enviar la plantilla, puedes revisar en CRMInbox que la notificación se haya procesado por medio de la API:

1. Abre la opción Chat. Si tienes varios números, selecciona el número desde el cual enviaste la plantilla.
2. En la barra que aparece arriba de los nombres de las conversaciones, selecciona Notificaciones.
3. Abre la conversación correspondiente y verifica que el mensaje muestre “Notificación | Enviada por medio del API”.