🤖 Configuración del Bot CRMInbox con MikroWisp

Configurar la integración entre CRMInbox y MikroWisp para que el bot pueda conectarse por API y responder correctamente desde WhatsApp.

⚠️ Importante: no configures el bot sin tener primero la URL y la llave API de MikroWisp. Al terminar, realiza pruebas desde WhatsApp para confirmar que todo funcione.

Manual paso a paso

Para configurar el bot, primero necesitas tener lista la URL de tu cuenta de MikroWisp y la llave API.

1. Entra a MikroWisp con la cuenta administradora.
2. Ve a Ajustes.
3. Abre Gestión personal.
4. Ubica el usuario Administrador principal.
5. Presiona Editar cliente.
6. Copia el Token API y asegúrate de que Activar acceso API esté encendido.

Después de tener la URL y la API, entra a CRMInbox para buscar la plantilla de automatización.

1. En CRMInbox, entra a Plantillas de Flujos.
2. Busca Automatización CRMInbox - MikroWisp.
3. Presiona Ver Detalles.
4. Instala la plantilla para que aparezca en tus flujos.

Ya instalado el flujo, conecta CRMInbox con MikroWisp desde Configuración.

1. En CRMInbox, entra a Configuración.
2. Busca Configuración MikroWisp.
3. En URL de MikroWisp, pega la URL de tu cuenta.
4. En Llave API de MikroWisp, pega la llave API.
5. Presiona Probar API MikroWisp.
6. Cuando la prueba sea correcta, presiona Guardar.

Para que el flujo tome la nueva configuración, apaga y vuelve a prender la automatización.

1. En CRMInbox, ve al apartado Flujos.
2. Ubica Automatización CRMInbox - MikroWisp.
3. En acciones, abre la configuración del flujo.
4. Apaga el flujo y vuelve a encenderlo.
5. Confirma que el estado quede activo.

Cuando termines la configuración, prueba el bot desde una conversación real de WhatsApp.

1. Envía un mensaje inicial, por ejemplo: buenas tardes.
2. Verifica que el bot muestre el menú principal.
3. Selecciona una opción del menú.
4. Confirma que el flujo continúe y responda correctamente.
5. Si responde y avanza entre opciones, la integración quedó funcionando.

✅ Al finalizar: haz pruebas reales desde WhatsApp. Envía un mensaje, selecciona opciones del menú y confirma que el bot responda antes de dar por terminada la integración.