Verificar portafolio Comercial

Verificar tu portafolio comercial paso a paso

¿Qué es y para qué sirve?

El Portafolio Comercial es la sección donde se valida la información legal y comercial de tu empresa ante Meta (Facebook y WhatsApp Business).

Este paso es obligatorio para que puedas:

Activar el número de WhatsApp Business API dentro de CRMInbox.
Enviar plantillas de mensajes (mensajes iniciados por la empresa).
Garantizar que tu cuenta esté autorizada oficialmente por Meta.
Evitar bloqueos o restricciones al momento de usar el chatbot o campañas.

En resumen, verificar tu portafolio comercial confirma ante Meta que tu empresa es legítima y cumple con las políticas del país donde opera.

¿Cómo acceder al apartado “Verificar Portafolio Comercial” desde CRMInbox?

Para acceder al apartado “Verificar Portafolio Comercial” desde CRMInbox, inicia sesión en tu cuenta, entra al menú lateral izquierdo y selecciona Configuraciones Meta o Integración WhatsApp (según tu panel). En la parte superior encontrarás la sección Verificación del Portafolio Comercial. Da clic en “Verificar” o “Ir a Meta”; esto te redirigirá directamente al Business Manager de Meta para continuar con el proceso.

Pasos dentro de Meta (Business Manager)

Primero, en la parte superior izquierda del panel de Meta, aparece un menú desplegable donde puedes ver el nombre del portafolio asociado. Debes dar clic para desplegar la lista de portafolios disponibles. Luego, en esa lista haz clic en el ícono de engrane (⚙️) que aparece a su derecha. Esto te llevará a la configuración del portafolio comercial, donde podrás iniciar el proceso de verificación

Dentro del Business Manager

Entra al Centro de Seguridad, haz clic en “Verificación del negocio” o “Verificar Portafolio Comercial” y completa la información solicitada: nombre legal de la empresa (exactamente como aparece en tus documentos), país y dirección comercial, sitio web oficial (activo y con la información de tu negocio), correo corporativo (con tu dominio empresarial, no Gmail o Hotmail) y documentación legal (RFC, acta constitutiva, RUT, CIF, etc.). Envía la solicitud y espera la revisión de Meta, que suele tardar entre 24 y 72 horas hábiles. Recibirás una notificación en tu Business Manager cuando el proceso haya sido aprobado.

Requisitos según el país

Ten en cuenta que Meta valida la información según las normas comerciales de cada país. Asegúrate de usar los documentos correctos.

Recomendaciones antes de enviar tu verificación

✅ Usa documentos actualizados y legibles.
✅ Asegúrate de que el nombre comercial y el nombre legal coincidan.
✅ Tu sitio web debe estar activo, con información de contacto visible.
✅ Si recibes un rechazo, puedes reenviar la solicitud corrigiendo la información.
✅ No cierres sesión ni elimines tu empresa en Meta mientras se revisa la solicitud.

12 de Noviembre de 2025 a las 17:50 - Visitas: 60