Buenas prácticas de mensajería masiva Meta
Aunque la mensajería masiva en WhatsApp Business es técnicamente posible en CRMInbox, su enfoque principal no es el envío indiscriminado para generar cold leads, sino la comunicación estratégica con leads interesados y clientes ya establecidos.
📌 Principio de la Mensajería Masiva
El objetivo no es saturar a contactos desconocidos, sino:
- Compartir información relevante a quienes ya mostraron interés.
- Mantener actualizados a clientes actuales con novedades o recordatorios.
- Ofrecer promociones y contenidos de valor a segmentos definidos.
- Fortalecer la relación con contactos existentes.
⚠️ Recomendaciones Importantes
❌ No se recomienda utilizar WhatsApp masivo como método de prospección de cold leads. Esto puede afectar la reputación de su número, generar bloqueos y reportes, e incluso limitar su cuenta en Meta.
✅ Buenas Prácticas
Según experiencias documentadas en fuentes externas, una buena plantilla no solo debe ser clara y relevante, sino también fomentar la interacción con sus clientes.
Algunos ejemplos de interacción valiosa:
- Respuestas a preguntas incluidas en el mensaje
- Reacciones positivas (me gusta, emojis, etc.)
- Conversaciones que se generan a partir del mensaje
📊 Calidad de la Plantilla
La calidad de una plantilla se mide no solo por su aprobación en Meta, sino también por la retroalimentación que obtiene. Esto incluye:
- Respuestas de los clientes
- Interacciones directas en la conversación
- Baja cantidad de bloqueos o reportes
🚀 Conclusión
La mensajería masiva en CRMInbox debe usarse como un medio de acompañamiento y valor agregado para clientes y leads ya interesados, no como un mecanismo de spam o prospección fría. Una estrategia bien diseñada garantiza mejor reputación, más engagement y mayor fidelización.
18 de Septiembre de 2025 a las 15:22 - Visitas: 161