Automatizar registro de pagos con IA - CRMInbox

Automatizar registro de pagos con IA 🤖

¡Ya puede automatizar el proceso de registro de pagos con WispHub usando inteligencia artificial! Aquí el proceso que se sigue para esta automatización.

🎯 Requisitos

Para continuar con el tutorial, recomendamos Instalar El Flujo de Wisphub Con IA, siguiendo el siguiente tutorial.

¿Cómo funciona?

El usuario ya identificado y con factura pendiente de pago seleccionala opción para reportar su pago. En ese momento se enciende un agente de inteligencia artificial que se encargará de todo el proceso del reporte de pago.

- Una vez enviado el comprobante de pago, el agente de inteligencia artificial se encargará de:
  - Revisar qué datos contiene el comprobante.
  - Identificar cuáles datos hacen falta.
  - Informar al usuario si hay datos que debe corregir o completar antes de enviarlo.

- El agente de inteligencia artificial rechazará aquellas imágenes o archivos que no contengan información de un comprobante de pago.

- Antes de enviar el comprobante, le preguntará al usuario si toda la información es correcta.

- Si el usuario confirma que la información es correcta, el agente procederá con el proceso de envío del pago.

Cuando el comprobante de pago fue validado con Banxico se envía a WispHub y se actualiza el estado a de la factura a Pagado. 

NOTA: En esta automatización un comprobante solo pasará al apartado de facturas como pagado cuando sea validado con Banxico.

¿Qué pasa si el comprobante le falta información?

En este caso, el comprobante se enviará al apartado de Reportes de pago de WispHub donde una persona lo podrá revisar y aceptar o rechazar.

¿Y si el comprobante es falso?

Puede asegurar la veracidad de un comprobante de pago activando la opción de validar con Banxico.  
Asegúrese de configurar correctamente los bancos involucrados:

- Bancos receptores: Son los bancos que su empresa maneja para recibir los pagos.
- Bancos emisores: Son los bancos desde donde los clientes envían sus pagos.

Esta opción revisa si el pago está registrado ante Banxico y si ha sido liquidado.  
Tome en cuenta que la validación será más estricta con la información obtenida del comprobante.
 

En caso de que esta opción no se encuentre activada el comprobante se mandará al apartado de reportes de pago para que una persona los revise.

Otra manera de garantizar la validez de los comprobantes de pago es habilitar la validación de referencias en WispHub, lo que ayuda a prevenir comprobantes duplicados.

Configurar esta automatización

Para tener este proceso usando un agente de inteligencia artificial conversacional agregue el nodo de Activar Agente en la opción que tenga configurada para enviar el comprobante.

Configuración de Activador de IA

El agente debe tener el siguiente AI Trigger, este se encargará de obtener la información del banco emisor, banco receptor, monto de pago, fecha de pago y clave de rastreo.

Flujo que usará el agente para enviar el comprobante

El siguiente flujo está diseñado para que en caso de que el comprobante de pago esté completo se mande a verificación con Banxico y se registre como pagado en WispHub. En caso de que falte información se mandará al apartado de revisión de pagos de WispHub.

Preguntas Frecuentes

¿Qué tan confiable es que un agente de IA valide los comprobantes de pago?
El agente de IA está diseñado para revisar los datos del comprobante y validarlos con Banxico cuando esta opción está activada. Sin embargo, si el comprobante tiene información incompleta o no puede ser validado automáticamente, se envía al apartado de Reportes de Pago de WispHub para que una persona lo revise manualmente, asegurando un proceso de respaldo.

¿Cómo puedo asegurarme de que los comprobantes de pago son auténticos y no falsos?
Existen dos formas principales: activar la validación con Banxico, que verifica si el pago está registrado y liquidado oficialmente, y habilitar la validación de referencias en WispHub para prevenir comprobantes duplicados. Estas opciones hacen el proceso más estricto y seguro.

¿Qué sucede si el comprobante de pago está incompleto o le faltan datos?
El agente de IA identificará qué datos faltan e informará al cliente para que los corrija o complete. Si después de esto el comprobante sigue incompleto, se enviará automáticamente al apartado de Reportes de Pago de WispHub donde una persona podrá revisarlo, aceptarlo o rechazarlo.

¿Cuál es la diferencia entre bancos receptores y bancos emisores?
Los bancos receptores son los bancos que tu empresa maneja para recibir los pagos de clientes. Los bancos emisores son los bancos desde donde los clientes envían sus pagos. Ambos deben estar configurados correctamente para que la validación con Banxico funcione adecuadamente.

5 de Septiembre de 2025 a las 17:27 - Visitas: 1321