Primeros Pasos Multiagente
Bienvenido al centro de ayuda de CRMInbox. Aquí encontrarás una guía práctica para configurar, operar y escalar tu comunicación por WhatsApp usando chat multiagente, automatizaciones, integraciones e inteligencia artificial.
Este plan de CRMInbox te permite centralizar y escalar tu comunicación por WhatsApp de forma profesional, combinando chat multiagente, automatizaciones e integraciones con WhatsApp API Oficial o QR. Podrás conectar tu número, gestionar conversaciones con tu equipo, crear plantillas, usar respuestas rápidas y mantener el control de la calidad y límites de Meta. Además, incluye guías para evitar bloqueos, operar el chat día a día y resolver errores comunes. Es una solución pensada para empezar desde cero y crecer de manera ordenada, segura y eficiente.
🧭 ¿Qué quieres hacer hoy?
1 Empezar desde cero
Si es tu primera vez usando CRMInbox, sigue este recorrido:
- Crear tu cuenta
https://crminbox.io/documentacion/articulo/crear-cuenta-de-crminbox-22/ - Iniciar sesión en la plataforma
https://crminbox.io/documentacion/articulo/como-puedo-iniciar-sesion-en-crminbox-58/
2 Conectar tu WhatsApp a CRMInbox
Puedes usar CRMInbox de dos formas: WhatsApp emulado (QR) o WhatsApp API Oficial (Meta).
Opción A: WhatsApp API Oficial (Meta)
Sigue este orden recomendado:
- Crear tu portafolio comercial en Meta
https://crminbox.io/documentacion/articulo/crear-portafolio-comercial-en-meta-77/ - Verificar tu portafolio
https://crminbox.io/documentacion/articulo/verificar-portafolio-comercial-79/ - Vincular tu número a CRMInbox (Embedded Signup)
- Opción 1: Usando Meta
https://crminbox.io/documentacion/articulo/vincula-numero-meta-oficial-63/ - Opción 2: Usando Coexistence
https://crminbox.io/documentacion/articulo/registrarse-whatsapp-coexistence-56/
- Opción 1: Usando Meta
- Recibir tu primer mensaje
Aprende cómo funciona el chat y cómo responder a tus clientes.
https://crminbox.io/documentacion/articulo/enviando-mensajes-en-crminbox-62/ - Crear plantillas para iniciar conversaciones
https://crminbox.io/documentacion/articulo/manual-para-la-creacion-de-plantillas-de-mensajes-metacrminbox-75/ - Revisar calidad del número y límites de conversación
https://crminbox.io/documentacion/articulo/dashboard-meta-67/ - Evitar baneos y problemas comunes
https://crminbox.io/documentacion/articulo/por-que-me-banean-en-meta-86/
Opción B: WhatsApp por Código QR (sin soporte)
- Vincular tu número por QR
https://crminbox.io/documentacion/articulo/como-vincular-tu-numero-de-whatsapp-a-un-dispositivo-en-crminbox-1/
https://crminbox.io/documentacion/articulo/como-generar-nuevo-codigo-qr-crminbox-4/ - Buenas prácticas para evitar bloqueos
https://crminbox.io/documentacion/articulo/guia-de-buenas-practicas-para-evitar-bloqueos-59/
https://ahkinws.s3.amazonaws.com/media/chat/media/nowe/Guia-Definitiva-para-Evitar-el-Bloque-%20en-WhatsApp-2024-04-04-12-39-52.pdf
3 Operar el chat todos los días (Multiagente)
Aprende a trabajar con tu equipo dentro de CRMInbox:
- Gestión de contactos
https://crminbox.io/documentacion/articulo/gestion-contactos-crminbox-6/ - Crear usuarios (staff)
https://crminbox.io/documentacion/articulo/gestion-staff-usuarios-9/ - Crear equipos y asignar conversaciones
https://crminbox.io/documentacion/articulo/configurar-equipos-asignacion-7/ - Respuestas rápidas para ahorrar tiempo
https://crminbox.io/documentacion/articulo/respuestas-rapidas-13/ - Cerrar una conversación correctamente
Usa notas de cierre y evalúa la atención (NPS).
https://crminbox.io/documentacion/articulo/notas-de-cierre-10/ - Filtros y organización del chat
https://crminbox.io/documentacion/articulo/filtros-en-el-chat-en-linea-30/
4 Ayuda adicional
- Preguntas frecuentes
- ¿Puedo editar lo que dice el bot de WispHub?
https://crminbox.io/documentacion/articulo/bloques-wisphub-42/ - ¿Cuánto cobra Meta?
https://crminbox.io/documentacion/articulo/estadisticas-y-conceptos-de-cobro-meta-73/ - ¿Cuántos mensajes puedo mandar?
https://crminbox.io/documentacion/articulo/limites-de-conversaciones-y-como-aumentarlos-74/ - ¿Por qué me restringieron?
https://crminbox.io/documentacion/articulo/buenas-practicas-de-mensajeria-masica-met-50/
- ¿Puedo editar lo que dice el bot de WispHub?
- Errores comunes y soluciones
- Vinculado con QR:
- ¿Cómo vuelvo a vincular mi dispositivo?
https://crminbox.io/documentacion/articulo/como-generar-nuevo-codigo-qr-crminbox-4/ - ¿Por qué bloquean mi número?
https://crminbox.io/documentacion/guia-para-evitar-el-bloqueo-en-whatsapp-8/ - Mi dispositivo se desconecta a cada rato
https://crminbox.io/documentacion/articulo/desvinculaciones-de-crminbox-90/
- ¿Cómo vuelvo a vincular mi dispositivo?
- VInculado con Meta Oficial
- ¿Por qué me restringieron mi cuenta?
https://crminbox.io/documentacion/articulo/por-que-me-banean-en-meta-86/ - ¿Cómo puedo revisar la salud de mi cuenta?
https://crminbox.io/documentacion/articulo/dashboard-meta-67/ - ¿Cómo pago a Meta?
https://crminbox.io/documentacion/articulo/validar-si-tienes-un-adeudo-con-meta-81/
- ¿Por qué me restringieron mi cuenta?
- Vinculado con QR:
Dec. 17, 2025, 4:27 p.m. - Visitas: 30